Cancelación y reembolsos

Cancelar

Cancelas cuando quieras desde Ajustes → Plan → «Gestionar suscripción», en dos clics — tan fácil como contratar y por el mismo medio. La cancelación tiene efecto al final del periodo ya pagado: hasta entonces conservas todo. Sin permanencias ni penalizaciones.

Desistir (primeros 14 días)

Si contrataste como consumidor, durante los 14 días naturales siguientes puedes desistir del contrato desde la función de desistimiento de tu página de plan (o por email). Se te reembolsa lo pagado menos la parte proporcional de los días ya disfrutados, porque el servicio empieza de inmediato con tu consentimiento. Recibirás acuse de recibo al instante y el reembolso sin demoras indebidas (máximo 14 días).

Quién ejecuta el reembolso

Las compras se hacen a través de Stripe como merchant of record (con Link): el cargo, la factura y el reembolso los emite Stripe, por el mismo medio de pago que usaste. NEMO ordena el reembolso y Stripe lo ejecuta.

Tus datos al bajar de plan

Al pasar a Free nada se borra: tus links siguen redirigiendo siempre, tu par de atribución sigue activo y el resto de tus datos quedan velados — no visibles, midiéndose tras el velo — enteros en cuanto vuelvas a un plan de pago.

Historial de versiones

• 1.0 (2026-07-22): versión inicial.